Войти Создать аккаунт

Голосовой агент, который сам находит свои ошибки

VoiceKit разбирает каждый разговор, готовит исправление и проверяет его на тестовых звонках. Вам остаётся нажать «Опубликовать».

Создать аккаунт Как это работает
Входящий звонок Стоматология «Улыбка» 00:00
  1. КлиентСколько стоит отбеливание? И можно ли в рассрочку?
  2. АгентОтбеливание — 14 900 ₽. Про рассрочку уточню у администратора и перезвоню.
Вопрос без ответа: рассрочка на лечение
Черновик исправления

+ База знаний: рассрочка 0% на 6 месяцев через банк-партнёр, от 10 000 ₽

Тестовые звонки: 14 из 14 пройдено Опубликовать

Раньше голосового робота собирали, запускали и надеялись, что он справится. VoiceKit слушает каждый разговор вместо вас, замечает, где агент ошибся, и сам предлагает исправление — уже проверенное.

Как агент становится лучше после каждого звонка

  1. 1Звонок

    Агент говорит с клиентом по телефону, в виджете на сайте или в чате.

  2. 2Разбор

    Каждый разговор получает оценку: решён ли вопрос, где агент ошибся, о чём спросили, а он не знал.

  3. 3Исправление

    Помощник правит промпт или базу знаний в черновике и объясняет, что и зачем изменил. Рабочий агент не трогается.

  4. 4Проверка

    Одна модель играет клиента по вашим тест-кейсам, другая оценивает ответы. Пока тесты не пройдены, исправление в звонки не попадёт.

  5. 5Публикация

    Вы видите, что изменилось, и публикуете одним нажатием. Не понравилось — откат к прошлой версии.

Платформа для агентов, которые работают с вашими клиентами

Разговор, интеграции, контроль изменений, доступы и расчёты — в одном кабинете. Агент собирается без программиста, а меняется только после проверки.

01

Разговор

Русская речь
Распознавание и синтез живыми голосами, паузы и перебивания обрабатываются как в разговоре с человеком.
Промпт или сценарий
Свободный диалог по инструкции или сценарий из шагов: условия, сбор данных, тональный набор, перевод на сотрудника.
Ответы по вашим документам
База знаний из прайсов, PDF и страниц сайта — агент отвечает по ним, а не по памяти модели.
Все каналы
Один агент на телефонном номере, в виджете сайта и в чате. Входящие и исходящие обзвоны со стоп-листом.
02

Интеграция

CRM
amoCRM и Битрикс24: сделка, контакт и итог разговора — сразу после звонка.
Ваши системы во время звонка
HTTP-функции и MCP-серверы: агент проверяет запись, статус заказа или наличие прямо в разговоре.
REST API и вебхуки
Звонки, обзвоны и итоги по API с ключами доступа. События подписываются HMAC-SHA256 и доставляются с повторами.
Своя телефония и модели
Номера МТС Exolve из кабинета или ваш оператор по SIP. Модель платформы или ваш ключ: Anthropic, OpenAI, Yandex AI Studio, свой сервер.
03

Качество и изменения

Разбор каждого разговора
Оценка звонка, частые ошибки агента и вопросы, на которые он не смог ответить.
Тесты до публикации
Изменение промпта или базы знаний проверяется на ваших тест-кейсах. Без пройденных тестов в звонки оно не попадёт.
Версии и откат
У каждой публикации — версия с описанием изменений. Вернуться к прошлой можно одним действием.
Мониторинг
Идущие разговоры с транскриптом онлайн. Алерты в Telegram или на вебхук, когда растут ошибки или падает дозвон.
04

Доступ, данные, расчёты

Роли сотрудников
Владелец, администратор, редактор и наблюдатель. Телефония, ключи и биллинг доступны только администраторам.
Отдельные кабинеты
Подразделения и проекты — в своих кабинетах с собственными агентами, номерами и балансом.
Срок хранения данных
Записи удаляются, а транскрипты и персональные данные стираются через заданное число дней. Для отчётов остаются только цифры.
Документы для бухгалтерии
Оплата по счёту, ежемесячные акты, НДС. Детализация расходов по каждому звонку в рублях.

Где агенты уже на своём месте

Запись на приём без очереди на линии

  • Отвечает на входящие круглосуточно: цены, врачи, адреса филиалов.
  • Записывает на свободное время и за день до визита звонит подтвердить.
  • Сложный вопрос — тёплый перевод администратору с пересказом.

Самопроверка ловит вопросы о ценах и услугах, которых нет в прайсе, и предлагает дополнить базу знаний.

Хочу к ортодонту на следующей неделе.

Есть среда в 16:30 и пятница в 11:00 у Марины Сергеевны. Какое время удобнее?

Пятница.

Записала на пятницу, 11:00. Накануне пришлю напоминание.

С чего начать

  1. Создайте аккаунт

    Почта и пароль — кабинет готов за минуту.

  2. Соберите агента

    Из шаблона или расскажите помощнику, что должен делать агент, — он соберёт черновик и тесты.

  3. Подключите номер

    Купите номер в кабинете или подключите своего оператора, пополните баланс по счёту.

Первый агент — за вечер. Дальше он учится сам.

Создать аккаунт Войти